Создай себе имидж
Часть 2 из 24 Информация о книге
Для доступа к библиотеке пройдите авторизацию
Слова, которые мы употребляем
Умение слушать
Коммуникативные группы
Собрания и встречи
Утверждение своей личности
Как одеваться на собрание
Кто, где и когда сидит
Собеседования
Разговоры по телефону
Как готовить резюме (cv)
Неформальное общение на работе
Глава девятаяОрганизация рабочей обстановки
О чем говорит ваше окружение
Здоровое рабочее место
Пространство и территория
Работа на дому
Ваш «корпоративный» имидж
Рабочие аксессуары
Список литературы
* * *
Филиппа Дэвис
Создай себе имидж
Глава первая
Введение: Вы и ваш облик
Эта книга адресована тем, кто преуспел в каком-то виде деятельности. Вы можете быть и профессионалом с блестящей карьерой, и предпринимателем с процветающим делом, и женщиной, вернувшейся на работу после отпуска по уходу за ребенком. Кем бы вы ни были, вам приходится тратить немало времени и усилий на то, чтобы быть мастером своего дела. Понятно, что при этом вы могли упустить из виду наиболее важный аспект своего самопродвижения, а именно способ «подачи», представления или презентации себя окружающим: свой общий имидж.
На современном рынке профессий с его духом соперничества и непредсказуемостью просто быть мастером своего дела еще недостаточно; важно, чтобы о ваших способностях узнали и другие. Через посылаемые вами сигналы окружающие составляют о вас представление; каналов же подачи таких сигналов существует великое множество. Ваш внешний вид, осанка и «язык тела» (мимика и жесты), ваши голос и манера говорить, окружающие вас вещи («среда обитания») и даже сорт почтовой бумаги, которому вы отдаете предпочтение, способны передавать другим красноречивые сообщения. В последующих главах будет детально рассмотрено, как заставить эти сигналы работать на вас.
Эта книга о том, как развить себя. Вы не найдете здесь рекомендаций, как выдавать себя за кого-то другого или как использовать для самопрезентации способы, которые вам не подходят. Всем нам приходилось быть знакомыми? или встречаться с людьми, пытающимися выдавать себя вовсе не за тех, каковыми они, по нашему мнению, являются на самом деле. Мы явственно ощущаем, как неуютно чувствует себя их истинное «я» в этой роли. Ваш имидж только выиграет, если будет являться подлинным отражением вас самих, а не результатом применения искусственно привитых навыков прилично выглядеть и гладко говорить. Цель этой книги — научиться задавать себе правильные вопросы о том, как вы подаете себя другим, а вовсе не давать каких-то обтекаемых наставлений.
Итак, в книге «Создай себе имидж» речь идет не о том, что хорошо, а что плохо. Никто не может объективно заявить, что существует некий «правильный» способ представлять себя. Наилучший вариант личности, преподносимый вами окружающему миру, полностью строится на системе взаимодействий: суть ее состоит в подаче сигналов, отвечающих как конкретной ситуации, так и особенностям ее участников. Обретя понимание того, как используются эти сигналы, можно сделать себя несравненно более адаптируемыми не только в личном, но и в профессиональном плане.
Исходя из этих целей, книга «Создай себе имидж» начинает с обращения к внутреннему миру читателя, после чего переходит к его окружению. В следующей за этим введением второй главе обсуждаются вопросы связи самоимиджа с психологической ориентацией личности — почему и как мы выбираем ту или иную манеру подачи сигналов. Далее рассматривается, как другие воспринимают нас и как добиться того, чтобы произведенное нами первое впечатление оказалось удачным. Затем идет анализ сигналов, подаваемых с помощью языка тела, осанки, одежды и ухоженности. Следующая глава посвящена голосовым и речевым сигналам. Далее обсуждаются вопросы создания имиджа в ходе выступления на публике. В восьмой главе уделено внимание имиджу, представляемому вами на работе; в ней анализируются сигналы, которые вы посылаете при разговорах, на заседаниях, в ходе обсуждений и беседуя по телефону. В заключение рассматриваются сообщения, посылаемые вами через посредство своего окружения и «аксессуаров», начиная от того, как обставлен офис и заканчивая тем, какую вы используете бумагу для заметок. Поскольку эта тема достаточно широкоохватна, в конце книги приводится список рекомендованной литературы на случай, если вам захочется углубить знания по той или иной теме.
Как бы вам ни хотелось временами этого избежать, вы не в силах воспрепятствовать тому, что передаваемые вашим имиджем сигналы будут восприниматься другими людьми. Любой человек, впервые встретившись с вами, будет так или иначе их «считывать». В ситуациях, когда первые впечатления значат максимально много, воздействие подобных сигналов оказывается наиболее сильным. Роль этих сигналов, однако, не ограничивается ситуациями, когда важны первые впечатления. Ваша внешность и поведение постоянно влияют на других, и даже хорошо знающие вас люди будут воспринимать и «переводить» эти сигналы, чтобы правильно истолковывать ваше настроение. Чем увереннее мы управляем своим имиджем, тем меньше робости будем испытывать и тем легче нам будет реализовывать свои цели.
Поскольку моя профессия требует умения анализировать презентационные сигналы, а нередко и выделять их из других, я по мере сил стараюсь не судить о людях по тому, как они подают себя, а пытаюсь отделить личность от производимого ею впечатления. Нередко сделать это достаточно сложно. По моим наблюдениям, многие люди, какими бы способностями они ни обладали, остаются невостребованными именно в силу неправильной самопрезентации. Но, по счастью, часто бывает достаточно изменить всего два-три аспекта в манере подавать себя, и производимое впечатление может существенно улучшиться. И окружающие начинают реагировать на них совсем иначе, и они, в свою очередь, изменяют мнение о себе в лучшую сторону. Например, если говорящий отрывисто человек, предпочитающий строгий стиль в одежде и обычно расхаживающий быстро и нетерпеливо, изменит эти свои стереотипы, он может со временем обнаружить, что стал гораздо доступнее для окружающих.
В той или иной мере усовершенствовать способ самопрезентации может практически любой человек. Требование «превосходного умения общаться» в наши дни встречается во множестве объявлений о найме на работу, но обучены этому искусству лишь немногие. Я обнаружила, что правительственные чиновники в той же степени озабочены проблемой совершенствования этого умения, как молодые администраторы, только начинающие свою карьеру. Это и понятно, ведь чтобы внушать окружающим уверенность и руководить, необходимо развить в себе навыки самопрезентации.
Имидж и общество
До всеобщих выборов осталось всего три недели. Правящая партия, судя по результатам опросов общественного мнения, не пользуется особой популярностью, а люди у власти в глазах избирателей представляют интересы богатого и привилегированного меньшинства. И в это время в средствах массовой информации проходит репортаж о визите партийного лидера (кстати, всегда одевающегося безукоризненно, как подобает преуспевающему бизнесмену) в детский дом и на крупное предприятие. Здесь он, одетый уже в демисезонную куртку и джинсы, дружелюбно болтает как с детьми, так и с рабочими. Такая корректировка имиджа этого деятеля приносит успех, и рейтинг его партии стремительно повышается. Его наружность, поведение, обстановка, в которой он показан, сообща сработали на то, чтобы убедительно донести до зрителя определенный имидж.
В политике значение имиджа — то есть того, как ваш образ воспринимается другими, — трудно переоценить. Скажем, в США все президентские кампании в этом веке, за исключением одной (когда победил Джимми Картер) выигрывал кандидат более высокорослый. А нежелание Майкла Дукакиса, кандидата от демократической партии на выборах в 1988 году, носить накладные плечи, чтобы выглядеть покрупнее, пресса назвала одним из решающих факторов, определивших поражение его партии. Женам политиков тоже приходится находить «правильный» имидж — взять хотя бы Хиллари Клинтон, превратившую себя из «мышки в очках» в «блондинку с пышным бюстом».
Подобное внимание к имиджу, зародившееся в США, сейчас достигло и берегов Европы. Примечательно, что Маргарет Тэтчер сменила прическу, зубы, манеру одеваться и даже голос. И на том же историческом отрезке времени лейбористская партия усилиями Питера Мендельсона и Барбары Фоллетт превратилась из неряшливых социалистов во франтоватых демократов. Это разительно контрастирует со стилем таких политиков прошлого, как, скажем, Ширли Уильямс и Майкл Фут.
По мере того, как политики с целью выставить себя на всеобщее обозрение все чаще прибегают к услугам средств массовой информации, вместо того чтобы совершать турне для живого общения, все большую значимость будет приобретать способ подачи имиджа. Средства массовой информации (масс-медиа) имеют дело главным образом именно с имиджем; там знают, как представлять людей и события и как мы, читатели, слушатели и зрители, воспримем их. Итак, чтобы стать знаменитым в обществе и закрепить в сознании публики свой образ, приходится использовать масс-медиа.
Именно по этой причине многие организации сейчас направляют своих работников на курсы обучения умению держаться перед телекамерой и говорить с журналистами. Однако обучение общению с представителями масс-медиа теряет всякий смысл, если выступающий не берет в расчет такой важный момент, как самопрезентация.
Репутация организации или компании — а значит, и ее доходы — может как упасть, так и, напротив, возрасти в зависимости от того, как ее служащие подают себя в средствах массовой информации.
Люди, так же как средства массовой информации, подходят к оценке общества с точки зрения имиджа. Через свой имидж мы показываем, какое место в этом обществе отводим самим себе. Я могу по желанию представить себя окружающим и как феминистку, и как предпринимателя, и как работающую мать и использовать эти ярлыки, что поможет мне лучше почувствовать, в какой ячейке общества я нахожусь. Я могу решить и не представлять ни одного из этих образов и тогда, просто отстранившись и зная, чем я не являюсь, я получаю более ясное представление о своем месте в «общей раскладке».
В любой конкретный отрезок времени общество имеет конкретную систему ценностей и занятий. И тот образ, который вы демонстрируете на людях, показывает, насколько эти ценности созвучны вашим убеждениям. К примеру, в шестидесятых годах многие люди выбирали для себя образ бунтарей, протестующих против консерватизма пятидесятых. Чудаковатые одежды, произношение, свойственное кокни, и пренебрежение приличиями показывало, что вы являетесь частью некоего альтернативного общества. В восьмидесятых многим пришелся по душе имидж энергичного хваткого дельца; в последующее десятилетие стало модным быть неформалом, исповедующим альтернативные воззрения. На пороге двадцать первого века мы оказались в эпохе смены занятий с ее состоянием значительной неопределенности — вопросы прав животных и забот об окружающей среде соперничают за первенство с проблемами выживания в бизнесе и Интернетом.
Пару лет назад по телевидению прошло интервью с группой специалистов в области языка тела. Среди прочих им задали и такой вопрос: как повлияет на общество, если все будут знать и понимать язык тела. И они в один голос заявили, что это принесло бы громадную пользу: мы стали бы гораздо цивилизованнее и несравненно лучше понимали бы и осознавали запросы и нужды окружающих. Будем надеяться, что нынешняя популярность психологии как университетской дисциплины указывает на рост интереса к тому, как мы взаимодействуем ДРУ!» с другом. Итак, обращаясь ко всем тем, кто уже преуспел в каком-то деле, выражаю надежду, что эта книга поможет выработать адаптируемый имидж, посредством которого вам воздается по вашим способностям. Надеюсь также, что и вы, в свою очередь, станете лучше понимать, почему другие представляют себя именно так, а не иначе.
Глава вторая
Открытие своего имиджа
Почему одни люди умеют подать себя гораздо лучше других? Почему одним удается быстро завоевывать ваше доверие и расположение, тогда как с другими вы чувствуете себя неуютно? Какова связь между тем, как индивидуумы видят себя, и как они представляют свой имидж другим?
Вы можете улучшить свой образ, представляемый окружающим, только через познание самого себя. Если вы слабо представляете свои сильные и слабые стороны, тогда, скорее всего, вам не удастся установить, какие черты нуждаются в совершенствовании. И здесь поможет самоанализ.
Посмотрите на себя
Наличие у окружающих умения подать себя у некоторых людей вызывает ощущение угрозы из-за существования сильной связи между историей жизни индивидуума и самопрезентацией. Скажем, если вам в детстве постоянно твердили, что вы некрасивее своего красавчика-брата или сестры, вы, возможно, будете избегать мыслей о своей внешности. Или если ваше многословие поощряли, и будучи ребенком вы нередко оказывались в центре внимания, не исключено, что, став взрослым, вы начнете говорить помногу и громким голосом, с удовольствием доминируя в беседе.
Познавая себя, следует присмотреться к своим недостаткам и положительным чертам. При этом, возможно, придется несколько «потерять лицо» и признать, что всем нам свойственна уязвимость. Кое для кого слово уязвимость звучит как ругательство. Такие люди предпочитают делать вид, что никогда не знали и не испытывали страха, что они всемогущи и всезнающи. И они являют миру свой агрессивный обманчивый имидж. Отрицая уязвимость, боясь сказать «Я не знаю», или «Я хотел бы научиться», или «За мной водятся кое-какие слабости», они смотрят на мир зашоренными глазами. Но страх для ребенка является одним из способов познания мира и выработки взгляда на него. Мы узнаем, что сломав игрушку другого ребенка, будем наказаны, поэтому боимся сделать это еще раз. Ребенок, которого мать на некоторое время оставила одного, начинает пугаться, теряет уверенность и беспокоится, что это может повториться опять. Ранние переживания страха и ощущение незащищенности оказывает на нас, когда мы становимся взрослыми, сильное влияние.
Если вы начнете выдавать себя за преуспевающую личность, другие будут реагировать на вас соответствующим образом, и вам придется подкреплять такой имидж своими действиями. Кое-кто боится метить слишком высоко, понимая, что успеха не достичь, не научившись терпеть поражения. Нередко легче остаться тем, кто ты есть, нежели принять вызов. Но лишь приняв этот вызов, можно вести речь о совершенствовании имиджа.
Умение слушать
Коммуникативные группы
Собрания и встречи
Утверждение своей личности
Как одеваться на собрание
Кто, где и когда сидит
Собеседования
Разговоры по телефону
Как готовить резюме (cv)
Неформальное общение на работе
Глава девятаяОрганизация рабочей обстановки
О чем говорит ваше окружение
Здоровое рабочее место
Пространство и территория
Работа на дому
Ваш «корпоративный» имидж
Рабочие аксессуары
Список литературы
* * *
Филиппа Дэвис
Создай себе имидж
Глава первая
Введение: Вы и ваш облик
Эта книга адресована тем, кто преуспел в каком-то виде деятельности. Вы можете быть и профессионалом с блестящей карьерой, и предпринимателем с процветающим делом, и женщиной, вернувшейся на работу после отпуска по уходу за ребенком. Кем бы вы ни были, вам приходится тратить немало времени и усилий на то, чтобы быть мастером своего дела. Понятно, что при этом вы могли упустить из виду наиболее важный аспект своего самопродвижения, а именно способ «подачи», представления или презентации себя окружающим: свой общий имидж.
На современном рынке профессий с его духом соперничества и непредсказуемостью просто быть мастером своего дела еще недостаточно; важно, чтобы о ваших способностях узнали и другие. Через посылаемые вами сигналы окружающие составляют о вас представление; каналов же подачи таких сигналов существует великое множество. Ваш внешний вид, осанка и «язык тела» (мимика и жесты), ваши голос и манера говорить, окружающие вас вещи («среда обитания») и даже сорт почтовой бумаги, которому вы отдаете предпочтение, способны передавать другим красноречивые сообщения. В последующих главах будет детально рассмотрено, как заставить эти сигналы работать на вас.
Эта книга о том, как развить себя. Вы не найдете здесь рекомендаций, как выдавать себя за кого-то другого или как использовать для самопрезентации способы, которые вам не подходят. Всем нам приходилось быть знакомыми? или встречаться с людьми, пытающимися выдавать себя вовсе не за тех, каковыми они, по нашему мнению, являются на самом деле. Мы явственно ощущаем, как неуютно чувствует себя их истинное «я» в этой роли. Ваш имидж только выиграет, если будет являться подлинным отражением вас самих, а не результатом применения искусственно привитых навыков прилично выглядеть и гладко говорить. Цель этой книги — научиться задавать себе правильные вопросы о том, как вы подаете себя другим, а вовсе не давать каких-то обтекаемых наставлений.
Итак, в книге «Создай себе имидж» речь идет не о том, что хорошо, а что плохо. Никто не может объективно заявить, что существует некий «правильный» способ представлять себя. Наилучший вариант личности, преподносимый вами окружающему миру, полностью строится на системе взаимодействий: суть ее состоит в подаче сигналов, отвечающих как конкретной ситуации, так и особенностям ее участников. Обретя понимание того, как используются эти сигналы, можно сделать себя несравненно более адаптируемыми не только в личном, но и в профессиональном плане.
Исходя из этих целей, книга «Создай себе имидж» начинает с обращения к внутреннему миру читателя, после чего переходит к его окружению. В следующей за этим введением второй главе обсуждаются вопросы связи самоимиджа с психологической ориентацией личности — почему и как мы выбираем ту или иную манеру подачи сигналов. Далее рассматривается, как другие воспринимают нас и как добиться того, чтобы произведенное нами первое впечатление оказалось удачным. Затем идет анализ сигналов, подаваемых с помощью языка тела, осанки, одежды и ухоженности. Следующая глава посвящена голосовым и речевым сигналам. Далее обсуждаются вопросы создания имиджа в ходе выступления на публике. В восьмой главе уделено внимание имиджу, представляемому вами на работе; в ней анализируются сигналы, которые вы посылаете при разговорах, на заседаниях, в ходе обсуждений и беседуя по телефону. В заключение рассматриваются сообщения, посылаемые вами через посредство своего окружения и «аксессуаров», начиная от того, как обставлен офис и заканчивая тем, какую вы используете бумагу для заметок. Поскольку эта тема достаточно широкоохватна, в конце книги приводится список рекомендованной литературы на случай, если вам захочется углубить знания по той или иной теме.
Как бы вам ни хотелось временами этого избежать, вы не в силах воспрепятствовать тому, что передаваемые вашим имиджем сигналы будут восприниматься другими людьми. Любой человек, впервые встретившись с вами, будет так или иначе их «считывать». В ситуациях, когда первые впечатления значат максимально много, воздействие подобных сигналов оказывается наиболее сильным. Роль этих сигналов, однако, не ограничивается ситуациями, когда важны первые впечатления. Ваша внешность и поведение постоянно влияют на других, и даже хорошо знающие вас люди будут воспринимать и «переводить» эти сигналы, чтобы правильно истолковывать ваше настроение. Чем увереннее мы управляем своим имиджем, тем меньше робости будем испытывать и тем легче нам будет реализовывать свои цели.
Поскольку моя профессия требует умения анализировать презентационные сигналы, а нередко и выделять их из других, я по мере сил стараюсь не судить о людях по тому, как они подают себя, а пытаюсь отделить личность от производимого ею впечатления. Нередко сделать это достаточно сложно. По моим наблюдениям, многие люди, какими бы способностями они ни обладали, остаются невостребованными именно в силу неправильной самопрезентации. Но, по счастью, часто бывает достаточно изменить всего два-три аспекта в манере подавать себя, и производимое впечатление может существенно улучшиться. И окружающие начинают реагировать на них совсем иначе, и они, в свою очередь, изменяют мнение о себе в лучшую сторону. Например, если говорящий отрывисто человек, предпочитающий строгий стиль в одежде и обычно расхаживающий быстро и нетерпеливо, изменит эти свои стереотипы, он может со временем обнаружить, что стал гораздо доступнее для окружающих.
В той или иной мере усовершенствовать способ самопрезентации может практически любой человек. Требование «превосходного умения общаться» в наши дни встречается во множестве объявлений о найме на работу, но обучены этому искусству лишь немногие. Я обнаружила, что правительственные чиновники в той же степени озабочены проблемой совершенствования этого умения, как молодые администраторы, только начинающие свою карьеру. Это и понятно, ведь чтобы внушать окружающим уверенность и руководить, необходимо развить в себе навыки самопрезентации.
Имидж и общество
До всеобщих выборов осталось всего три недели. Правящая партия, судя по результатам опросов общественного мнения, не пользуется особой популярностью, а люди у власти в глазах избирателей представляют интересы богатого и привилегированного меньшинства. И в это время в средствах массовой информации проходит репортаж о визите партийного лидера (кстати, всегда одевающегося безукоризненно, как подобает преуспевающему бизнесмену) в детский дом и на крупное предприятие. Здесь он, одетый уже в демисезонную куртку и джинсы, дружелюбно болтает как с детьми, так и с рабочими. Такая корректировка имиджа этого деятеля приносит успех, и рейтинг его партии стремительно повышается. Его наружность, поведение, обстановка, в которой он показан, сообща сработали на то, чтобы убедительно донести до зрителя определенный имидж.
В политике значение имиджа — то есть того, как ваш образ воспринимается другими, — трудно переоценить. Скажем, в США все президентские кампании в этом веке, за исключением одной (когда победил Джимми Картер) выигрывал кандидат более высокорослый. А нежелание Майкла Дукакиса, кандидата от демократической партии на выборах в 1988 году, носить накладные плечи, чтобы выглядеть покрупнее, пресса назвала одним из решающих факторов, определивших поражение его партии. Женам политиков тоже приходится находить «правильный» имидж — взять хотя бы Хиллари Клинтон, превратившую себя из «мышки в очках» в «блондинку с пышным бюстом».
Подобное внимание к имиджу, зародившееся в США, сейчас достигло и берегов Европы. Примечательно, что Маргарет Тэтчер сменила прическу, зубы, манеру одеваться и даже голос. И на том же историческом отрезке времени лейбористская партия усилиями Питера Мендельсона и Барбары Фоллетт превратилась из неряшливых социалистов во франтоватых демократов. Это разительно контрастирует со стилем таких политиков прошлого, как, скажем, Ширли Уильямс и Майкл Фут.
По мере того, как политики с целью выставить себя на всеобщее обозрение все чаще прибегают к услугам средств массовой информации, вместо того чтобы совершать турне для живого общения, все большую значимость будет приобретать способ подачи имиджа. Средства массовой информации (масс-медиа) имеют дело главным образом именно с имиджем; там знают, как представлять людей и события и как мы, читатели, слушатели и зрители, воспримем их. Итак, чтобы стать знаменитым в обществе и закрепить в сознании публики свой образ, приходится использовать масс-медиа.
Именно по этой причине многие организации сейчас направляют своих работников на курсы обучения умению держаться перед телекамерой и говорить с журналистами. Однако обучение общению с представителями масс-медиа теряет всякий смысл, если выступающий не берет в расчет такой важный момент, как самопрезентация.
Репутация организации или компании — а значит, и ее доходы — может как упасть, так и, напротив, возрасти в зависимости от того, как ее служащие подают себя в средствах массовой информации.
Люди, так же как средства массовой информации, подходят к оценке общества с точки зрения имиджа. Через свой имидж мы показываем, какое место в этом обществе отводим самим себе. Я могу по желанию представить себя окружающим и как феминистку, и как предпринимателя, и как работающую мать и использовать эти ярлыки, что поможет мне лучше почувствовать, в какой ячейке общества я нахожусь. Я могу решить и не представлять ни одного из этих образов и тогда, просто отстранившись и зная, чем я не являюсь, я получаю более ясное представление о своем месте в «общей раскладке».
В любой конкретный отрезок времени общество имеет конкретную систему ценностей и занятий. И тот образ, который вы демонстрируете на людях, показывает, насколько эти ценности созвучны вашим убеждениям. К примеру, в шестидесятых годах многие люди выбирали для себя образ бунтарей, протестующих против консерватизма пятидесятых. Чудаковатые одежды, произношение, свойственное кокни, и пренебрежение приличиями показывало, что вы являетесь частью некоего альтернативного общества. В восьмидесятых многим пришелся по душе имидж энергичного хваткого дельца; в последующее десятилетие стало модным быть неформалом, исповедующим альтернативные воззрения. На пороге двадцать первого века мы оказались в эпохе смены занятий с ее состоянием значительной неопределенности — вопросы прав животных и забот об окружающей среде соперничают за первенство с проблемами выживания в бизнесе и Интернетом.
Пару лет назад по телевидению прошло интервью с группой специалистов в области языка тела. Среди прочих им задали и такой вопрос: как повлияет на общество, если все будут знать и понимать язык тела. И они в один голос заявили, что это принесло бы громадную пользу: мы стали бы гораздо цивилизованнее и несравненно лучше понимали бы и осознавали запросы и нужды окружающих. Будем надеяться, что нынешняя популярность психологии как университетской дисциплины указывает на рост интереса к тому, как мы взаимодействуем ДРУ!» с другом. Итак, обращаясь ко всем тем, кто уже преуспел в каком-то деле, выражаю надежду, что эта книга поможет выработать адаптируемый имидж, посредством которого вам воздается по вашим способностям. Надеюсь также, что и вы, в свою очередь, станете лучше понимать, почему другие представляют себя именно так, а не иначе.
Глава вторая
Открытие своего имиджа
Почему одни люди умеют подать себя гораздо лучше других? Почему одним удается быстро завоевывать ваше доверие и расположение, тогда как с другими вы чувствуете себя неуютно? Какова связь между тем, как индивидуумы видят себя, и как они представляют свой имидж другим?
Вы можете улучшить свой образ, представляемый окружающим, только через познание самого себя. Если вы слабо представляете свои сильные и слабые стороны, тогда, скорее всего, вам не удастся установить, какие черты нуждаются в совершенствовании. И здесь поможет самоанализ.
Посмотрите на себя
Наличие у окружающих умения подать себя у некоторых людей вызывает ощущение угрозы из-за существования сильной связи между историей жизни индивидуума и самопрезентацией. Скажем, если вам в детстве постоянно твердили, что вы некрасивее своего красавчика-брата или сестры, вы, возможно, будете избегать мыслей о своей внешности. Или если ваше многословие поощряли, и будучи ребенком вы нередко оказывались в центре внимания, не исключено, что, став взрослым, вы начнете говорить помногу и громким голосом, с удовольствием доминируя в беседе.
Познавая себя, следует присмотреться к своим недостаткам и положительным чертам. При этом, возможно, придется несколько «потерять лицо» и признать, что всем нам свойственна уязвимость. Кое для кого слово уязвимость звучит как ругательство. Такие люди предпочитают делать вид, что никогда не знали и не испытывали страха, что они всемогущи и всезнающи. И они являют миру свой агрессивный обманчивый имидж. Отрицая уязвимость, боясь сказать «Я не знаю», или «Я хотел бы научиться», или «За мной водятся кое-какие слабости», они смотрят на мир зашоренными глазами. Но страх для ребенка является одним из способов познания мира и выработки взгляда на него. Мы узнаем, что сломав игрушку другого ребенка, будем наказаны, поэтому боимся сделать это еще раз. Ребенок, которого мать на некоторое время оставила одного, начинает пугаться, теряет уверенность и беспокоится, что это может повториться опять. Ранние переживания страха и ощущение незащищенности оказывает на нас, когда мы становимся взрослыми, сильное влияние.
Если вы начнете выдавать себя за преуспевающую личность, другие будут реагировать на вас соответствующим образом, и вам придется подкреплять такой имидж своими действиями. Кое-кто боится метить слишком высоко, понимая, что успеха не достичь, не научившись терпеть поражения. Нередко легче остаться тем, кто ты есть, нежели принять вызов. Но лишь приняв этот вызов, можно вести речь о совершенствовании имиджа.