Решение проблем по методикам спецслужб
Часть 48 из 57 Информация о книге
Для доступа к библиотеке пройдите авторизацию
• какой дом купить;
• кому из кандидатов на должность предложить работу
Сортировка
Разделение элементов и организация фактов в логичной и удобной форме
Дерево анализа полезности / матрица
Выбор из альтернатив (вариантов поведения) на основе последовательной оценки преимуществ каждой из них, а также вероятности получения этих преимуществ
Взвешенное ранжирование
Сравнение альтернативных предложений по единому набору критериев:
• покупка автомобиля;
• выбор колледжа;
• составление рейтинга кандидатов
Лучший, а то и единственный способ освоить все эти приемы – почаще применять их для решения самых разнообразных проблем. Для практики я очень советую вам собственный, проверенный временем подход: структурировать анализ проблем (событий, вопросов, ситуаций), обсуждаемых в прессе. В новостях без конца рассказывают о самых разнообразных проблемах, на которых вы можете практиковаться. И обязательно делайте это с карандашом и бумагой: это и увлекательно, и полезно. Вы наверняка заметите, как сложная многофакторная проблема раскрывается перед вами, словно по волшебству, позволяя проникнуть в самую суть и наметить варианты решения. Вот что такое настоящий структурный подход к анализу.
Еще хочу предупредить: старайтесь не увлекаться исключительно цифрами и подсчетами (скажем, вероятностями или относительными весами факторов). Крайне важно понимать, что именно эти цифры означают и чего мы стремимся достичь, анализируя их, – иначе они начнут диктовать нам свою логику. Но ведь цифры – всего лишь способ, инструмент для достижения целей, стоящих перед аналитиком, хоть без цифр этих целей часто и не достичь. Важно помнить об этом и постоянно быть начеку, чтобы не дать им увести нас от сути аналитической работы.
И еще несколько слов специально для преподавателей старших школ и высших учебных заведений. Вы имеете уникальную возможность – а возможно, и моральное обязательство – научить своих подопечных аналитическим приемам. Как я говорил в начале книги, в наших образовательных заведениях принято учить не объективному анализу, а субъективной защите одной из точек зрения. Смотреть на задачу с полной объективностью крайне сложно еще и в силу особенностей человеческого разума: как я объяснил в этой книге, мы интуитивно склоняемся к субъективному восприятию и действуем в соответствии с привычными предпочтениями и личными интересами.
Но субъективность вряд ли способствует поиску оптимального решения проблемы, и здесь многое зависит именно от преподавателей: вы можете научить школьников и студентов объективному подходу к анализу и поиску решения. И единственный известный лично мне способ достижения объективности в ходе анализа – структурирование работы, использование строгого подхода, который поможет взять под контроль разнообразные трюки нашего подсознания, досконально разобраться с проблемой и наметить варианты решения. Бесполезно призывать студентов да и вообще кого бы то ни было «сохранять объективность», если не дать необходимых для этого инструментов и знаний. Я искренне надеюсь, что вы сможете включить в свои учебные программы инструменты аналитического структурирования, представленные в этой книге.
Если вам нужна помощь в освоении описанных здесь приемов и инструментов или вы хотите получить информацию о программных продуктах, использующих эти приемы, или поучаствовать в семинаре на тему аналитического структурирования, обращайтесь по следующему адресу и телефонам:
Analytic Prowess LLC
3754 Osborne Drive
Warrenton, VA 20187
800-661-3921
540-349-3855
FrankBall@aol.com
Если вы знаете надежный прием структурирования информации, который не нашел отражения в этой книге, пожалуйста, расскажите мне о нем, чтобы эту информацию можно было включить в последующие издания книги. Буду также признателен за любые отзывы, позитивные и негативные, об опыте применения описанных здесь приемов в ходе анализа проблем. Если эти отзывы будут использованы в будущих изданиях, с приславшими их читателями свяжутся, чтобы получить их согласие на публикацию. Полное соблюдение прав и интересов вовлеченных лиц и организаций при этом гарантируется.
Решения к упражнениям
Упражнение 2
Вариант матрицы для составления рейтинга рискованных видов спорта
Шаг 1: впишите результаты индивидуальной или групповой работы в колонку «Рейтинг, составленный участниками».
Шаг 2: подсчитайте разность между цифрами в колонках «Реальный рейтинг» и «Рейтинг, составленный участниками» по каждому виду спорта.
Шаг 3: сложите полученные разности и запишите итоговую цифру под таблицей.
Наиболее точным нужно считать рейтинг, составленный тем из участников, у которого цифра в ячейке «Итого разница» получилась минимальной.
Упражнение 7
Часть 1
• Установить временные периоды (часы, дни недели, месяцы), когда каждая из групп – пешеходы, велосипедисты, любители роликов – имеет право эксклюзивного пользования дорожкой.
• Отвести некоторые зоны дорожки исключительно для одной из трех указанных групп пользователей.
• Предоставить членам трех указанных групп право использовать определенные зоны по очереди.
• Запретить пешеходам выходить на дорожку в наиболее активные часы рабочих дней (позволить пользоваться дорожкой только велосипедистам и любителям роликов).
• Арестовывать, штрафовать, задерживать тех, кто разбрасывает гвозди на дорожке.
• В качестве наказания заставлять тех, кто разбрасывает гвозди, в течение месяца ежедневно убирать дорожку.
• Публиковать данные о тех, кто разбрасывает гвозди на дорожке.
• Публиковать обращения к тем, кто пользуется дорожкой, с призывом фотографировать людей, которые не соблюдают нормы вежливости.
• Публиковать фотографии, имена и адреса нарушителей.
• Расширить дорожку, выгородить полосы для каждой из групп.
• Параллельно нынешней проложить новую асфальтовую дорожку, предназначенную исключительно для велосипедистов и любителей роликов.
• Расставить вдоль дорожки охранников, которые будут следить за соблюдением правил безопасности и вежливости, улаживать конфликты и выявлять нарушителей.
• Разместить большие и привлекательно выглядящие плакаты с правилами использования дорожки.
• Сформировать группу добровольцев, которые совместно с Управлением национальных парков изучат проблему, предложат варианты решения и будут следить за развитием ситуации.
• Расставить вдоль дорожки мусорные баки и метлы, чтобы можно было быстро убрать рассыпанные гвозди.
• Установить видеокамеры в тех зонах, где особенно часто происходят стычки между теми, кто пользуется дорожкой, выводить изображение с камер в офисы Управления национальных парков; направлять полицейских, работающих в Управлении, туда, где возникают конфликты или нарушения порядка.
• Использовать записи с камер видеонаблюдения для задержания тех, кто разбрасывает гвозди.
• Установить скоростные ограничения для велосипедистов и любителей роликов.
• Установить радары (с выводом информации в офисы Управления национальных парков) вдоль дорожки, чтобы выявлять, идентифицировать и задерживать нарушителей скоростного режима.
• Вообще запретить катание на дорожке на роликовых коньках.
• Выступать на телевидении и радио с призывами соблюдать правила вежливости на дорожке.
• Разместить в местной прессе статьи о происшествиях на дорожке и призвать всех, кто ею пользуется, к взаимной вежливости.
• Установить барьеры и специальное покрытие на асфальте, препятствующие катанию на роликах.
• Ежедневно по нескольку раз выпускать на дорожку специальные механические сборщики гвоздей.
• Обеспечить соблюдение правил использования дорожки: установить ограды и ворота, контролируемые сотрудниками Управления национальных парков.
• Позволить пешеходам носить с собой заостренные палки, чтобы разбираться с нарушителями.
• кому из кандидатов на должность предложить работу
Сортировка
Разделение элементов и организация фактов в логичной и удобной форме
Дерево анализа полезности / матрица
Выбор из альтернатив (вариантов поведения) на основе последовательной оценки преимуществ каждой из них, а также вероятности получения этих преимуществ
Взвешенное ранжирование
Сравнение альтернативных предложений по единому набору критериев:
• покупка автомобиля;
• выбор колледжа;
• составление рейтинга кандидатов
Лучший, а то и единственный способ освоить все эти приемы – почаще применять их для решения самых разнообразных проблем. Для практики я очень советую вам собственный, проверенный временем подход: структурировать анализ проблем (событий, вопросов, ситуаций), обсуждаемых в прессе. В новостях без конца рассказывают о самых разнообразных проблемах, на которых вы можете практиковаться. И обязательно делайте это с карандашом и бумагой: это и увлекательно, и полезно. Вы наверняка заметите, как сложная многофакторная проблема раскрывается перед вами, словно по волшебству, позволяя проникнуть в самую суть и наметить варианты решения. Вот что такое настоящий структурный подход к анализу.
Еще хочу предупредить: старайтесь не увлекаться исключительно цифрами и подсчетами (скажем, вероятностями или относительными весами факторов). Крайне важно понимать, что именно эти цифры означают и чего мы стремимся достичь, анализируя их, – иначе они начнут диктовать нам свою логику. Но ведь цифры – всего лишь способ, инструмент для достижения целей, стоящих перед аналитиком, хоть без цифр этих целей часто и не достичь. Важно помнить об этом и постоянно быть начеку, чтобы не дать им увести нас от сути аналитической работы.
И еще несколько слов специально для преподавателей старших школ и высших учебных заведений. Вы имеете уникальную возможность – а возможно, и моральное обязательство – научить своих подопечных аналитическим приемам. Как я говорил в начале книги, в наших образовательных заведениях принято учить не объективному анализу, а субъективной защите одной из точек зрения. Смотреть на задачу с полной объективностью крайне сложно еще и в силу особенностей человеческого разума: как я объяснил в этой книге, мы интуитивно склоняемся к субъективному восприятию и действуем в соответствии с привычными предпочтениями и личными интересами.
Но субъективность вряд ли способствует поиску оптимального решения проблемы, и здесь многое зависит именно от преподавателей: вы можете научить школьников и студентов объективному подходу к анализу и поиску решения. И единственный известный лично мне способ достижения объективности в ходе анализа – структурирование работы, использование строгого подхода, который поможет взять под контроль разнообразные трюки нашего подсознания, досконально разобраться с проблемой и наметить варианты решения. Бесполезно призывать студентов да и вообще кого бы то ни было «сохранять объективность», если не дать необходимых для этого инструментов и знаний. Я искренне надеюсь, что вы сможете включить в свои учебные программы инструменты аналитического структурирования, представленные в этой книге.
Если вам нужна помощь в освоении описанных здесь приемов и инструментов или вы хотите получить информацию о программных продуктах, использующих эти приемы, или поучаствовать в семинаре на тему аналитического структурирования, обращайтесь по следующему адресу и телефонам:
Analytic Prowess LLC
3754 Osborne Drive
Warrenton, VA 20187
800-661-3921
540-349-3855
FrankBall@aol.com
Если вы знаете надежный прием структурирования информации, который не нашел отражения в этой книге, пожалуйста, расскажите мне о нем, чтобы эту информацию можно было включить в последующие издания книги. Буду также признателен за любые отзывы, позитивные и негативные, об опыте применения описанных здесь приемов в ходе анализа проблем. Если эти отзывы будут использованы в будущих изданиях, с приславшими их читателями свяжутся, чтобы получить их согласие на публикацию. Полное соблюдение прав и интересов вовлеченных лиц и организаций при этом гарантируется.
Решения к упражнениям
Упражнение 2
Вариант матрицы для составления рейтинга рискованных видов спорта
Шаг 1: впишите результаты индивидуальной или групповой работы в колонку «Рейтинг, составленный участниками».
Шаг 2: подсчитайте разность между цифрами в колонках «Реальный рейтинг» и «Рейтинг, составленный участниками» по каждому виду спорта.
Шаг 3: сложите полученные разности и запишите итоговую цифру под таблицей.
Наиболее точным нужно считать рейтинг, составленный тем из участников, у которого цифра в ячейке «Итого разница» получилась минимальной.
Упражнение 7
Часть 1
• Установить временные периоды (часы, дни недели, месяцы), когда каждая из групп – пешеходы, велосипедисты, любители роликов – имеет право эксклюзивного пользования дорожкой.
• Отвести некоторые зоны дорожки исключительно для одной из трех указанных групп пользователей.
• Предоставить членам трех указанных групп право использовать определенные зоны по очереди.
• Запретить пешеходам выходить на дорожку в наиболее активные часы рабочих дней (позволить пользоваться дорожкой только велосипедистам и любителям роликов).
• Арестовывать, штрафовать, задерживать тех, кто разбрасывает гвозди на дорожке.
• В качестве наказания заставлять тех, кто разбрасывает гвозди, в течение месяца ежедневно убирать дорожку.
• Публиковать данные о тех, кто разбрасывает гвозди на дорожке.
• Публиковать обращения к тем, кто пользуется дорожкой, с призывом фотографировать людей, которые не соблюдают нормы вежливости.
• Публиковать фотографии, имена и адреса нарушителей.
• Расширить дорожку, выгородить полосы для каждой из групп.
• Параллельно нынешней проложить новую асфальтовую дорожку, предназначенную исключительно для велосипедистов и любителей роликов.
• Расставить вдоль дорожки охранников, которые будут следить за соблюдением правил безопасности и вежливости, улаживать конфликты и выявлять нарушителей.
• Разместить большие и привлекательно выглядящие плакаты с правилами использования дорожки.
• Сформировать группу добровольцев, которые совместно с Управлением национальных парков изучат проблему, предложат варианты решения и будут следить за развитием ситуации.
• Расставить вдоль дорожки мусорные баки и метлы, чтобы можно было быстро убрать рассыпанные гвозди.
• Установить видеокамеры в тех зонах, где особенно часто происходят стычки между теми, кто пользуется дорожкой, выводить изображение с камер в офисы Управления национальных парков; направлять полицейских, работающих в Управлении, туда, где возникают конфликты или нарушения порядка.
• Использовать записи с камер видеонаблюдения для задержания тех, кто разбрасывает гвозди.
• Установить скоростные ограничения для велосипедистов и любителей роликов.
• Установить радары (с выводом информации в офисы Управления национальных парков) вдоль дорожки, чтобы выявлять, идентифицировать и задерживать нарушителей скоростного режима.
• Вообще запретить катание на дорожке на роликовых коньках.
• Выступать на телевидении и радио с призывами соблюдать правила вежливости на дорожке.
• Разместить в местной прессе статьи о происшествиях на дорожке и призвать всех, кто ею пользуется, к взаимной вежливости.
• Установить барьеры и специальное покрытие на асфальте, препятствующие катанию на роликах.
• Ежедневно по нескольку раз выпускать на дорожку специальные механические сборщики гвоздей.
• Обеспечить соблюдение правил использования дорожки: установить ограды и ворота, контролируемые сотрудниками Управления национальных парков.
• Позволить пешеходам носить с собой заостренные палки, чтобы разбираться с нарушителями.