Конструктор делового письма
Часть 15 из 16 Информация о книге
Для доступа к библиотеке пройдите авторизацию
+
10 % понятных схем
+
70 % актуальных примеров
+
10 % подтверждающих объяснений.
Саша не только по шагам ведет нас по стилям и форматам письменных деловых коммуникаций, но и подробно объясняет, какие бывают ошибки и как их избежать».
«Книга понравилась тем, что она прикладная.
В примерах – письма, которые каждый из нас получает и отправляет каждый день.
И как сотрудник, бизнесмен, и как человек.
Хотя первая реакция – «Мало-то как… И здесь про ВСЮ деловую переписку?»
А когда дочитываешь, понимаешь – да, про всю.
И все, что нужно».
«Отдельное спасибо хочется сказать за примеры писем. Это не просто два-три примера, а несколько вариантов на каждый вид письма (например, семь вариантов формулировки отказа: от формального до личного), причем показывается, как одно и то же письмо может эволюционировать от обычного варианта до наилучшего, и таких этапов иногда насчитывается шесть-семь».
«Из необычного для меня – то, что одно и то же письмо автор в разных главах разбирает и видоизменяет не только “вдоль” – категоричный или обтекаемый вариант, но и “поперек” – представляет его содержание то в виде информирующего письма, то в виде письма-претензии».
Это только четыре отзыва, остальные размещены на сайте издательства.
С чем-то из написанного рецензентами вы, думаю, согласитесь, а с чем-то захотите поспорить. Мы будем рады увидеть на нашем сайте и ваш отзыв и узнать, что в книге нужно доработать, дополнить и улучшить. Мы уверены, что этот тираж не последний, и будем рады учесть ваши пожелания и советы!
Спасибо – и удачи в работе с деловым словом!
Приложение
Деловой словарик. 85 полезных фраз для деловых писем
При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится – или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности? Как предложить адресату встретиться или созвониться? Как упомянуть о возможных санкциях?
Именно на такой случай мы составили небольшой словарик деловых оборотов. Используйте его, и ваш стиль будет вполне официальным, а формулировки – разнообразными.
«Чего пришел»
Начинаем со своей цели
явно
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…
Прошу (Вас) выделить средства…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, дать указание о выделении средств)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…
Прошу оказать содействие…
Напоминаю…
«обтекаемо»
Считаю необходимым обсудить с Вами…
Хочу согласовать с Вами…
Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…
Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…
Информирую (Вас) о…
Позвольте проинформировать Вас о…
Обращаюсь к Вам в связи с…
«Чего пришел»
Начинаем с интереса адресата
проблема
Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …
Вынуждены сообщить…
Ставим Вас в известность о…
Настоящим извещаем (Вас) о…
Уполномочен сообщить…
Считаю необходимым привлечь Ваше внимание…
Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…
Предлагаем содействие в решении проблемы…
Зная о Вашей обеспокоенности проблемой… готовы предложить решение… Как Вы знаете, (дальше идет описание проблемы)…
Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на…
возможность
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением…
Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…
Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Рады (имеем честь) предложить (Вам)…
Рады сообщить о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с… и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…
Конкретные действия
Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…
Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить… и произвести оплату всех ранее полученных счетов за…
Прошу (просим) Вашего согласия на… (Вашего содействия в…, Ваших указаний…)
Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…